FitnessTracker
Hesap ve Veri Silme
Güncelleme: 15 Ekim 2026
Hesabınızı ve verilerinizi silmek için uygulamadan veya e-postayla talepte bulunabilirsiniz. Hesap ve bulut verileri her iki yolla da silinir; telefonunuzdaki yerel kopyaların temizlenmesi aşağıda açıklanmıştır.
Yol 1 — Uygulama içinden (en hızlısı)
- FitnessTracker'ı açın ve hesabınızla giriş yapın
- Alt menüden Profil sekmesine gidin
- Sayfanın altındaki Hesabımı sil seçeneğine dokunun
- Uyarıyı okuyup onaylayın
Onayınız silme işlemini başlatır. İşlem başarıyla tamamlandığında hesabınız, buluttaki fitness verileriniz ve işlemi yaptığınız telefondaki yerel verileriniz silinir. Sunucudaki abonelik bağlantısı ve içerik bildirimi temizliği arka planda tamamlanır; geçici hatalarda otomatik yeniden denenir. Aşağıda belirtilen saklama istisnaları geçerlidir. Silinen veriler geri getirilemez. Hata gösterilirse işlemin tamamlandığını varsaymayın; bağlantınızı kontrol ederek yeniden deneyin.
AI Koç aboneliğiniz varsa: Hesabınızı silmek Google Play aboneliğinizi iptal etmez ve ücret alınmaya devam eder. Aboneliği Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden ayrıca iptal edin.
Kullanılmamış ek soru, ek program ve ek fotoğraf analizi haklarınız hesabınızla birlikte silinir ve geri getirilemez.
Son birkaç dakika içinde giriş yapmadıysanız uygulama, silmeden önce sizden bir kez daha giriş yapmanızı ister. İnternet bağlantınız yoksa silme yapılmaz; buluttaki veriler silinemeden hesabın silinmemesi için işlem hiç başlamaz, bağlantı gelince tekrar deneyebilirsiniz. Bu bir güvenlik önlemidir: telefonunuz başkasının eline geçtiğinde hesabınızın silinememesi için.
Yol 2 — E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız (telefonunuzu kaybettiniz, uygulamayı sildiniz gibi), şu adrese yazın:
fitness.tracker.2027@gmail.com
- Talebi hesabınızın e-posta adresinden gönderin; kimliğinizi böyle doğrularız
- Konu satırına "Hesap silme talebi" yazmanız yeterli
- Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size bilgi veririz
E-posta talebi telefonunuzdaki yerel kopyaları uzaktan temizlemez. Bu kopyaları kaldırmak için ilgili cihazda uygulama verilerini temizleyin veya uygulamayı kaldırın. Uygulama içinden hesap silme, işlemi yaptığınız telefondaki yerel verileri temizler; diğer cihazlardaki yerel kopyaların uzaktan silinmesi garanti edilmez. Bu cihazlarda da aynı temizliği yapın.
Ne siliniyor
| Veri | Nerede | Ne oluyor |
|---|---|---|
| E-posta adresiniz, adınız, şifreniz, hesap kimliğiniz | Firebase Authentication (Google sunucuları) | Siliniyor |
| Profiliniz (yaş, boy, kilo, cinsiyet, hedefleriniz), öğünleriniz, kayıtlı öğünleriniz, egzersizleriniz, su, adım ve kilo kayıtlarınız, kaydettiğiniz programlar | Firebase Firestore (Google sunucuları) ve telefonunuz | Siliniyor |
| AI Koç sohbet geçmişiniz ve AI Koç onay tercihleriniz | Yalnızca telefonunuz | Siliniyor |
| AI Koç abonelik bağlantınız ve kalan soru hakkı göstergeniz | Firebase (Google sunucuları) | Siliniyor |
| Satın alma jetonunun geri döndürülemez özeti, kullanım tarihleri ve soru/fotoğraf/program kullanım ve iade sayaçları (adınız veya e-postanız yok) | Firebase (Google sunucuları) | 48 saat sonra otomatik silinmek üzere işaretleniyor. Firebase TTL temizliği gecikebilir. Kullanım haklarının hesap silinip yeniden açılarak sıfırlanmasını önlemek için. Bu özet anonim veri değildir |
| AI Koç'a daha önce gönderdiğiniz sorular, program istekleri ve görsel analiz fotoğrafları | OpenAI | Bizim sunucumuzda hiç saklanmadı. OpenAI tarafında OpenAI'nin kendi saklama süreleri geçerlidir |
| Google Play satın alma ve ödeme geçmişiniz | Google Play | Google hesabınızda kalır; Google'ın kurallarına tabidir |
| Firebase'in tuttuğu bağlantı ve güvenlik kayıtları | Google sunucuları | Google'ın kendi saklama süreleri boyunca kalabilir |
Silme işleminden sonra, yukarıda 48 saat tutulduğu yazan özet dışında, sizin adınıza sakladığımız hiçbir kişisel veri kalmaz. Aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz; ama eski kayıtlarınız geri gelmez. Aboneliğiniz hâlâ geçerliyse yeni hesabınızda Satın alımları geri yükle ile tekrar bağlayabilirsiniz.
Yalnızca verilerimi silmek istiyorum, hesabım kalsın
İçerik bildirimleri: Uygulamada onaylayarak gönderdiğiniz AI içerik bildirimleri ve bildirim sayacı da hesap silindiğinde sunucuda kaldırılır. Normalde bildirimler 30 gün sonra otomatik silinmek üzere işaretlenir; TTL silme işlemi gecikebilir. Hesap silme sırasında geçici sunucu hatası olursa temizlik otomatik yeniden denenir.
Öğün, egzersiz ve kayıtlı öğünlerinizi uygulama içinden tek tek silebilirsiniz; sildiğiniz kayıt diğer telefonlarınızdan da kalkar. Verilerinizin tamamının silinmesini ama hesabınızın kalmasını istiyorsanız fitness.tracker.2027@gmail.com adresine hesabınızın e-posta adresinden yazın; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Telefonunuzdaki Ayarlar → Uygulamalar → FitnessTracker → Depolama → Verileri temizle yolu yalnızca bu telefondaki kopyayı siler. Bulut eşitlemesine izin vermişseniz ve kayıtlarınız hâlâ bulutta bulunuyorsa, aynı hesaba giriş yapıp bulut eşitlemesine yeniden izin verdiğinizde bu kayıtlar geri gelebilir. Yalnızca cihazda tutulan ve buluta eşitlenmemiş kayıtlar bu yolla geri getirilemez.